Подключить сервис
Откройте Компания → Интеграции. Чтобы создать подключение, выберите карточку в блоке Доступные интеграции. Сохранённое подключение можно открыть из блока Подключенные сервисы. Если карточки нет, попросите администратора проверить права вашей роли и доступность сервиса для компании.
Когда в форме есть переключатель Создавать лид, включите его, если из новых обращений должны автоматически создаваться заявки. Укажите воронку, начальный статус и ответственного. После сохранения отправьте одно тестовое обращение и проверьте результат в канале, журнале или разделе Заявки, в зависимости от настроек.
