Как подключить входящий вебхук
Настройте приём заявок по HTTP и проверьте пробный запрос в журнале интеграции.
Вебхук
- Откройте Компания → Интеграции → Вебхук. Задайте правила для входящих обращений и сохраните подключение.
- Нажмите Скачать документацию webhook (.md). Передайте разработчику URL для запроса, токен и инструкцию по закрытому каналу. В инструкции есть пример запроса и форматы вложений.
- Попросите отправить тестовое обращение из подключаемой системы. Проверьте журнал интеграции и, если включено создание заявки, откройте её в Заявках.
Если обращение пришло, а заявки нет, проверьте настройку создания лида, воронку, начальный статус и результат обработки в журнале.